Eén centrale dataflow met Microsoft Fabric

Saam Doet Het werkte met meerdere systemen voor CRM, financiële administratie, wagenparkbeheer en klantcontact — elk met hun eigen data en zonder onderlinge samenhang.

Wij bouwden een centrale dataflow met Microsoft Fabric die alle bronsystemen samenbrengt tot één betrouwbaar semantisch model, én een set webapplicaties — de Urenapp, het Planbord, Simple Sales en het wagenparkbeheersysteem — waarmee het team grip krijgt op zijn data en processen.

De bronsystemen van Saam Doet Het — TeamLeader voor CRM en projectbeheer, Exact Online voor de financiële administratie en Steam voor het contactcenter — bevatten ieder een stuk van het verhaal. Tot nu toe moesten medewerkers handmatig schakelen tussen systemen om een compleet beeld te krijgen.

Met Microsoft Fabric bouwden we een centrale gegevensstroom in drie lagen. Alle ruwe data komt samen in een datalake, wordt vervolgens verwerkt en gecombineerd tot gestandaardiseerde datamodellen, en mondt uit in één semantisch model: de centrale bron van waarheid voor de hele organisatie.

Daarnaast ontwikkelden we voor Saam Doet Het een set eigen webapplicaties — de Urenapp, het Planbord, Simple Sales en het wagenparkbeheersysteem — die allemaal putten uit datzelfde semantische model. Zo werken medewerkers dagelijks met dezelfde actuele en betrouwbare data, en houden ze grip op hun uren, planning, sales en wagenpark vanuit één samenhangend geheel.

Iedere nacht om 03:00 uur start het proces volledig automatisch: data wordt opgehaald uit alle bronsystemen, verwerkt door het datalake en de datamodellen, en het semantisch model wordt bijgewerkt. Diezelfde nacht worden ook de Power BI-rapportages en de webapplicaties ververst. 's Ochtends werkt iedereen met actuele gegevens, zonder dat daar nog enige handmatige actie voor nodig is.